FRIGORIFERO LG GBD6356SPS COMBINATO 343 LT CLASSE A++*

PRODOTTI

Cosa si intende per prodotto “ricondizionato”?

I prodotti “ricondizionati” sono prodotti originali (Apple, Samsung, LG, HP, ecc.) con condizioni estetiche e funzionali pari al nuovo.

Possono essere ad esempio prodotti restituiti da un cliente che ha cambiato idea su modello o colore, o perché ha fatto un ordine errato. Oppure si tratta di prodotti usati solo per scopo espositivo in fiere e mostre, o utilizzati per alcuni giorni e poi riportati indietro.

Il venditore, però, per il solo fatto che il prodotto è stato acceso una volta, per legge non può più venderlo come "nuovo".

Ogni ricondizionato è un prodotto che viene testato, riparato (se necessario), igienizzato e imballato con i suoi accessori. Dopodiché viene immesso sul mercato in perfetto stato, con uno sconto molto alto e coperto da garanzia.

Noi vendiamo online prodotti ricondizionati con sconti fino al 30-40%, garanzia di 12 o 24 mesi e possibilità di verificare di persona in magazzino il prodotto prima di pagarlo.

In cosa consiste il ricondizionamento?

Tutti i prodotti che non possono più essere venduti come “nuovi” (perché restituiti, mai ritirati, usati per esposizione, ecc.) vengono accuratamente controllati, con una serie di test per verificarne le condizioni hardware, software ed estetiche.

Una volta verificato lo stato del prodotto, comincia il processo di ricondizionamento: se necessario si eseguono le opportune riparazioni (ad esempio la sostituzione di parti non funzionanti o esteticamente non ottimali), oppure si procede direttamente con l’igienizzazione e l’imballaggio.

Un prodotto ricondizionato si dice “pari al nuovo” proprio perché è stato controllato, eventualmente riparato, igienizzato e di nuovo imballato. Se non ha superato tutte queste fasi non può essere venduto nuovamente sul mercato.

Quando è pronto, il prodotto viene etichettato come “ricondizionato” e gli viene assegnato uno specifico grado che ne indica lo stato (es. “Grado A” ottime condizioni, “Grado B” qualche lieve graffio).

Cosa significano i diversi gradi di ricondizionamento?

NUOVO

Prodotti nuovi con scatola originale sigillata, accessori e 24 mesi di garanzia del produttore.

ZERO ORE

Prodotti con zero ore di utilizzo, perché restituiti dal cliente che ha per esempio cambiato idea sul colore, non ha ritirato il pacco, ha ricevuto la scatola rovinata o il pacco è stato aperto per ispezione, ma che per legge non possono essere venduti come nuovi. Consegnati con scatola originale o generica, completi di accessori e garanzia 12+12 (produttore + rivenditore) o garanzia 24 mesi rivenditore (presso un centro autorizzato).

RICONDIZIONATO GRADO A

Prodotti seminuovi o rigenerati pari al nuovo: in perfette condizioni (impercettibili o non evidenti imperfezioni estetiche), testati e igienizzati. Funzionamento hardware/software come nuovo. Consegnati con scatola originale o generica, completi di accessori e garanzia 12 mesi (presso un centro autorizzato).

RICONDIZIONATO GRADO B

Prodotti in buone condizioni estetiche che potrebbero presentare qualche lieve graffio o leggeri segni, testati e igienizzati. Consegnati con scatola originale o generica, completi di accessori e garanzia 12 mesi (presso un centro autorizzato).

Che tipo di qualità hanno i prodotti?

La qualità dei nostri prodotti ricondizionati è pari a quella dei prodotti nuovi.

Ogni prodotto è perfetto a livello funzionale ed estetico perché ha superato precisi controlli e test, è stato riparato (se necessario), poi è stato igienizzato e imballato con i suoi accessori.

Vengono forniti con i loro accessori?

Sì, tutti i prodotti vengono consegnati completi di accessori.

I prodotti indicati come “Nuovi” sono consegnati con scatola originale, i ricondizionati “Zero ore”, “Grado A” e “Grado B” possono essere consegnati con scatola originale o generica.

Conviene comprare un prodotto ricondizionato?

Ci sono 3 motivi validi per acquistare un prodotto ricondizionato:

1) Risparmio: si acquistano prodotti di fascia alta pari al nuovo a prezzi molto più bassi di quelli di listino (noi facciamo sconti fino al 30-40%), senza rinunciare a qualità e garanzia.

2) Qualità: i prodotti ricondizionati sono come i nuovi, quindi si ha sempre la sicurezza di acquistare un oggetto di qualità e del suo marchio originale.

3) Ambiente: scegliendo un ricondizionato si favorisce la riduzione dei RAEE (rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche) e si aiuta quindi anche a tutelare l’ambiente.

GARANZIA E ASSISTENZA

I prodotti hanno una garanzia?

Sì, tutti i nostri prodotti hanno la garanzia di 12 o 24 mesi.

Nuovo: 24 mesi garanzia del produttore

Zero Ore: 12+12 mesi garanzia (produttore + rivenditore) o 24 mesi garanzia del rivenditore (presso un centro autorizzato)

Grado A: 12 mesi garanzia del rivenditore (presso un centro autorizzato)

Grado B: 12 mesi garanzia del rivenditore (presso un centro autorizzato)

Per la garanzia è indispensabile il nostro documento di ordine o fattura nonché l'apertura della pratica di assistenza e riparazione.

Cosa devo fare se ho bisogno di inviare il prodotto in assistenza?

Contattaci tramite il modulo nella pagina Contatti, oppure invia un’email all’indirizzo support@rinonew.com o un messaggio su Whatsapp al numero 0287189776 o 0280889621.

Nella richiesta specifica qual è il prodotto che necessita di assistenza e il tipo di problema riscontrato.

DIRITTO DI RECESSO

Come funziona il diritto di recesso?

Il cliente ha diritto di recedere comunicandolo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto tramite corriere, oppure dal giorno in cui lo ha ritirato presso il nostro magazzino.

Che procedure devo seguire per restituire un prodotto?

Per esercitare il diritto di recesso il cliente può:

a) utilizzare il modulo di recesso inviando un’email con ID ordine e dati dell’ordine;

b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto ("Dichiarazione di Recesso").

Per maggiori dettagli si rimanda alla sezione n. 11 “Diritto di recesso dall’acquisto di Prodotti” nella pagina Termini e condizioni.

PAGAMENTI

Quali sono i metodi di pagamento?

I metodi di pagamento accettati sono carta di credito, Paypal, bonifico bancario ed eventualmente il pagamento al ritiro. Accettiamo le carte di credito dei circuiti VISA, Mastercard, American Express, Maestro.

Alcune modalità di pagamento potrebbero non essere utilizzabili a causa del tipo di prodotto acquistato e/o della modalità di consegna o spedizione. Nel caso in cui una di queste modalità non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico prodotto od ordine, ciò è chiaramente indicato sul sito all’inizio del procedimento di acquisto.

Si può pagare in contrassegno?

No, al momento non è prevista la modalità di pagamento tramite contrassegno.

Fate finanziamenti?

No, al momento purtroppo non siamo ancora strutturati per il finanziamento online.

SPEDIZIONE

Quali sono i tempi di spedizione?

A seconda di quanto riportato in ogni pagina del prodotto gli articoli possono essere:

- Disponibili “Sì in pronta consegna” e pertanto resi disponibili per il ritiro o spediti entro 2 giorni dalla ricezione dell'ordine;

- Disponibili “Sì NON in pronta consegna” e quindi verrà indicata la tempistica necessaria per il rinnovamento del prodotto in ordine. Tale tempistica può arrivare anche a 1-2 settimane dalla ricezione dell'ordine e del suo pagamento, pertanto è bene leggere con attenzione la specifica del prodotto che si sta per ordinare o chiedere informazioni ai nostri contatti.

Quali sono i metodi di consegna?

Corriere o ritiro nel nostro magazzino in Via G. Di Vittorio 28/1 a Peschiera Borromeo (Milano).

Che corriere utilizzate?

Utilizziamo i corrieri TNT, SDA, UPS e Bartolini.

Come funziona il ritiro in magazzino?

Se sei interessato ad uno o più dei nostri articoli in vendita e vuoi vederli dal vivo prima di acquistare, puoi venirci a trovare in magazzino e saremo lieti di mostrarti i nostri prodotti.

Ordina il prodotto sul sito e alla voce Metodo di spedizione scegli l’opzione “Ritiro in magazzino”.

Ti ricontatteremo per concordare un giorno e un orario in cui incontrarci.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del pacco e alla località (Italia o Europa). Per le spedizioni in Italia il costo varia da un minimo di 7,99€ (<4kg) ad un massimo di 79,99€ (50-80kg). Solo nel caso di ritiro del prodotto in magazzino non saranno addebitati ulteriori costi.

Spedite anche all’estero?

Sì, le spese di spedizione verso l’Europa sono calcolate in base al peso del pacco e alla precisa località. Il costo varia da un minimo di 15,00€ (<4kg) ad un massimo di 115,00€ (50-80kg).

Per informazioni dettagliate si rimanda alla pagina Spedizione e pagamento.

Cosa faccio se ricevo un pacco danneggiato o un prodotto errato?

Pacco danneggiato:

Ecco le nostre raccomandazioni: al momento della consegna da parte del corriere scegli l’opzione “accettazione con riserva” o “riserva di controllo pacco integro”. La riserva ti permette di controllare anche in un secondo momento il contenuto, visto che il corriere per legge non permette di aprire il pacco finché non hai firmato.

ATTENZIONE: se accetti senza riserva, firmi un documento attestante che il pacco è arrivato in perfette condizioni, e a quel punto sarà molto difficile chiedere un rimborso. Alcuni autisti potrebbero essere poco disposti a farti firmare con riserva, ma tu hai comunque il diritto di farlo. Se il corriere è reticente e non ti dice dove firmare per attivare la riserva, chiedi con gentilezza ma con fermezza, e se non cede ti conviene non firmare. In questo caso il pacco viene riportato nel nostro magazzino. A quel punto possiamo metterci in contatto e valutare come risolvere la situazione.

Prodotto errato:

Nel caso di un prodotto errato contattaci tramite il modulo nella pagina Contatti, oppure inviando un’email all’indirizzo support@rinonew.com o tramite un messaggio su Whatsapp al numero 0287189776 o 0280889621. 

Nella richiesta specifica l’ID dell’ordine di riferimento e il tipo di errore riscontrato.

QUALCOSA SU RINONEW

Chi siete?

Siamo un negozio online di prodotti tecnologici ed elettrodomestici ricondizionati pari al nuovo o stock di magazzino con sconti fino al 30-40%.

Per saperne di più su di noi leggi la pagina Chi Siamo.

Dove vi trovate?

Ci troviamo a Milano, ma vendiamo soltanto online. Abbiamo un magazzino per la gestione degli ordini e in cui i clienti, previo appuntamento, possono verificare il prodotto di persona prima di ritirarlo.

Il nostro magazzino si trova in Via G. Di Vittorio 28/1 a Peschiera Borromeo (Milano).

Perché dovrei comprare da voi?

Ti facciamo risparmiare fino al 30-40% su prodotti tecnologici ed elettrodomestici ricondizionati pari al nuovo o stock di magazzino, assicurandoti qualità, garanzia di 12 o 24 mesi e possibilità di ritiro in sede.

ALTRE DOMANDE 

Come posso contattarvi per chiedere maggiori informazioni?

Puoi contattarci in uno dei seguenti modi:

- compilando il modulo nella pagina Contatti;
- inviando un'email a support@rinonew.com;
- scrivendoci tramite Whatsapp al numero 0287189776 o 0280889621.